Rafael Osuna #118 

Colonia Versalles 

Pto. Vallarta Jalisco.


Showroom/Español: 

22 4 5258

English:

044 322 292 33 33

Preguntas Frecuentes

Hemos dividido la página de preguntas frecuentes en cuatro secciones para que sea más fácil para usted para encontrar las respuestas que usted necesita. Esperamos que usted encuentre útil esta información. No dude en ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda.

 

TODO SOBRE EL ALQUILER


Realizar un pedido

 

P. ¿Dónde están ubicados?

A. Estamos situados en #118 Rafael Osuna Colonia Versalles, Puerto Vallarta, Jalisco. Nuestras calles transversales más cercanas son Calle Berlin y Calle Merida.

 

P. ¿Es necesario hacer una cita para visitar su Showroom?

A. Aunque las citas no son necesarias, si usted necesita ayuda con la planificación de su evento y le gustaría hablar con un especialista en alquiler de eventos, se recomienda hacer una cita para que le dedicamos un bloque de tiempo para ayudarlo con sus necesidades del acontecimiento.

 

P. ¿Qué se requiere para hacer un pedido?

R. Se le pedirá su nombre, dirección local, el número de teléfono principal y número de teléfono alternativo, una licencia de conducir válida emitida por el gobierno o la otra identificación con foto y una tarjeta de crédito. Si usted no tiene una tarjeta de crédito, un depósito en efectivo igual al costo de reemplazo del equipo será recogido. El depósito en efectivo será devuelto a la devolución oportuna de todos los productos en la misma condición según lo recibido.

 

P. ¿Con cuánta anticipación debo realizar mi pedido?

Se recomienda hacer reservaciones A. adelantado para asegurar disponibilidad. Recomendamos colocar su reserva al menos dos semanas antes de la fecha de su evento. Sin embargo, usted puede hacer su pedido con un día de anticipación o hasta un año de antelación. Órdenes de entrega situados a menos de 48 horas de antelación pueden estar sujetos a cuotas.

 

P. ¿Cuál  es el horario del Showroom de TALBOT ROSS EVENT ACCESSORY RENTALS ?

A. El Showroom de TALBOT ROSS EVENT ACCESSORY RENTALS está abierto de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. y los sábados de 9 a 1pm. Le animamos a que llame a nuestro Showroom para mas información 22 4 5258.

 

P. ¿Cuándo debo hacer mi pedido de renta o alquiler?

A. Cuanto antes, mejor. La planificación temprana garantiza la disponibilidad del producto. Una reserva confirmará los elementos que necesita estará disponible el día que usted solicitó.

 

P.¿ Me pueden ayudar a determinar los elementos que pueda necesitar?

A. Sí, nuestros profesionales del alquiler de eventos están siempre disponibles para ayudarle con su caso. Podemos sugerir temas a usted para ayudar a su evento luzca hermosa todavía funcione sin problemas.

 

P. ¿Qué pasa con los cambios a mi orden?

A. Los cambios se hacen mejor 5 dias antes de su evento, pero debido a que ciertos elementos pueden ser ordenados especialmente para su evento algunos artículos requieren aviso de dos semanas antes para cancelar. Las adiciones a su pedido son siempre bienvenidas pero estamos sujetos a disponibilidad. Recuerde que nosotros siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus necesidades.

 

P. ¿Cuál es el período de alquiler?

A. Los precios están expresados ​​en un (solo evento) el uso de un día. Si usted desea utilizar para alquiler por un período más largo de tiempo, por favor póngase en contacto con nosotros para recibir una cotización de largo plazo. Más allá de esto se aplican cargos adicionales. Nosotros cobramos por todo el tiempo de espera, si el equipo se utiliza o no.

Todos los cargos son para los artículos alquilados que salen de nuestras instalaciones y se han ido por un cierto período de tiempo, se use el artículo o no, así que por favor haga sus selecciones cuidadosamente.

 

P. ¿Cómo y cuándo debo pagar?

A. El pago total se debe completar al menos 3 dias antes del evento. Sin embargo un pago por adelantado le asegura que los artículos se reservaran sólo para usted en esa fecha específica.

 

Entrega y Recogida

 

P. ¿Cuál es el cargo por recogida y entrega?

A. La cuota se basa en el tamaño de la orden, la distancia viajamos.

 

P. ¿Cuando se entregarán mis artículos?

A. Nuestros camiones tienen muchas entregas durante el día. Los horarios están hechos con mucha antelación. Usted puede solicitar turno matutino (de 8am a 1pm) o vespertino (de 2 pm a 5pm) de entrega. Las entregas se pueden realizar las 24 horas del día, pero hay un cargo adicional para las entregas fuera del horario normal. Por favor, pregunte en TALBOT ROSS EVENT ACCESSORY RENTALS.

 

P. ¿Hay un mínimo para la entrega?

A. Se requiere un pedido mínimo $300 para calificar para la entrega. El monto mínimo varía debido a la temporada y los tiempos máximos de alquiler - consultar para averiguar el mínimo para su pedido evento.

Especifique si la entrega esta por encima o por debajo del nivel de la calle. Si se necesitan estos servicios, por favor comuníquese con nosotros por adelantado. Los cargos adicionales se haran basados en la logística del evento y solicitudes de tiempo específicos en la entrega y acopio.

Entrega local / pick-up se incluye con una orden mínima de $ 250.00. Los pedidos que no cumplan con el mínimo tendrán un / tarifa recogida en $ 75.00 la entrega. Carga de combustible Norma se aplica a todas las entregas / Pick-ups. Pueden aplicarse restricciones adicionales. Por favor llame a nuestra oficina para más detalles.

 

P: ¿Cuáles considera que su zona de entrega "local"?

A. Nuestra área de entrega local va desde el Punta de Mita, hasta Cabo Corrientes Por un cargo adicional, la entrega y el servicio de recogida en otras áreas se pueden arreglar. Por favor llame a nuestra oficina para más información.

 

P. ¿Dónde se quedará el equipo?

A. El equipo será entregado el nivel del suelo a un muelle, puerta, garaje, o en el patio que es inmediatamente accesible a nuestros camiones (dentro de 75 pies). El equipo debe ser vuelve a apilar y listos para su recogida en el mismo modo y lugar como se entrega.

 

P. ¿Puedo hacer cambios a mi orden después de que se ha colocado?

A. Los cambios pueden hacerse hasta 5 dias antes antes de la fecha de servicio. Las reducciones efectuadas con menos de 5 dias están sujetas a un mínimo de tasa de reposición del 50%. Adiciones hechas con menos de 48 horas se tratarán como un nuevo orden. Si el nuevo orden requiere la entrega, debe cumplir con todos los requisitos de entrega.

 

P. ¿TALBOT ROSS EVENT ACCESORY RENTALS puede armar o acomodar los elementos que se entregan?

A. Los servicios están disponibles por un cargo adicional, pero estos arreglos deben hacerse con anticipación, es decir, nosotros no armamos o desarmamos ningún articulo, eso sera por parte del cliente o de ser solicitado, se aplicará un costo adicional de mano de obra. Cuando se ordenan carpas nuestro personal configurarlas y hacerlos caer para usted.

 

Limpieza / Daños y perjuicios

 

P. ¿Cuál es mi responsabilidad cuando los artículos se devuelven?

A. Todos los artículos deben ser devueltos como fueron recibidos. Los articulos deben ser desmontados, apilados y listos para ser recogidos por nosotros. Los platos bases, las bases de velas y la cristalería se deben limpiar y embalar de nuevo en los contenedores en que se recibieron. Por favor, pregunte para obtener instrucciones específicas de limpieza en TALBOT ROSS EVENT ACCESSORY RENTALS.

 

P. ¿Qué pasa si algo está roto, dañado o perdido?

A. Nosotros cobramos por todos los artículos desaparecidos o dañados con el valor del costo total de la  reposición. El equipo debe ser bien asegurado y protegido de la interperie aun cuando no esté en uso.

 

 

P. ¿Por qué debería elegir TALBOT ROSS EVENT ACCESSORY RENTALS?

A. Somos una empresa de alquiler de objetos de decoración para eventos dedicados que han estado en el negocio durante 45 años. Estamos orgullosos de nuestro equipo y los tendremos listos para su uso inmediato. Contamos con un equipo de profesionales que le ayudará a hacer de su evento un éxito.

 

P. ¿Qué pasa si tengo preguntas que no fueron contestadas por esta Pregunta frecuente o quieran dar una sugerencia?

A. Por favor, use nuestro formulario para ponerse en contacto con TALBOT ROSS EVENT RENTALS.

 

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